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精工开设线上海外旗舰店,为消费者提供更好的购表体验
发表时间: 2020/7/13
精工全新的天猫国际海外旗舰店正式开业,向国内发售精工的海外款。这些年精工在电商领域发展迅速,如今这家线上海外旗舰店促进了品牌在电商领域的发展,形成更加完整的电商格局。腕表之家有幸采访到精工表中国区董事长兼总经理吉村等先生,请他为我们介绍线上海外旗舰店的概况和今年精工的发展计划。

精工表中国区董事长兼总经理吉村等先生

腕表之家:首先恭喜您开设一家新的天猫国际海外旗舰店,可以简单的跟我们介绍一下这家店铺的特点吗?
吉村等先生:天猫国际的主要特色是我们品牌自己直营的跨境店铺,在中国SEIKO品牌的消费者一直在增加,在中国我们自己会直营的店铺也比较多,但是有一些从海外采购的人和品牌还没有产生直接的关联。因此这次跨境开设了一家由品牌直营的店铺,所有产品都确保是正品,让中国的顾客可以放心购买手表,SEIKO在工厂生产的商品会先运输到精工香港,精工香港是SEIKO全球供应链的基地,在这边包装好之后会直接运到广州的保税区仓储,然后直接发货到消费者手中。不仅商品本身有保证,而且让消费者多一种选择。

腕表之家:对于精工的线上海外旗舰店,您对此有什么预期或者计划?是否会有优惠活动给到消费者?以及广大消费者关心的售价问题与海外是否一致?
吉村等先生:我们海外旗舰店,也是销售给中国消费者。所以价格和国内基本一致,但是由于海外市场征收的税比国内的关税会稍微便宜一点,因此海外旗舰店的售价会相对稍微便宜一点。 这次我们的海外旗舰店手表,全部也会放“一物一码”二维码,这样消费者扫码后同样可以加入我们的会员,享受和国内消费者完全相同的售后服务。

腕表之家:相比于线下店铺,有腕表爱好者反映线上购表缺乏体验感,您怎么看待这个问题?如何去平衡电商和线下店铺之间的关系?
吉村等先生:线下店铺的优势是可以试戴,消费者来到线下专柜选购腕表还可以和导购员进行互动了解,今年经过疫情的关系,目前直播非常流行,消费者可以通过直播看到商品讲解,佩戴体验,特性和内容等。海外旗舰店现在也在做直播,绝大部分都是由品牌方人员直接来做的,有任何问题可以直接和品牌方进行沟通,直播也不只是单方面的卖货行为,也能直接和消费者进行互动,直播间也可以为消费者展示试戴的效果,原来线下体验的内容可以用直播来进行,消费者还需要特意前往商场。当然无论从线上或线下购买,无论顾客的怎样选择,这些都是我们品牌方应该为顾客做到的体验。

腕表之家:今年因为受到疫情影响,精工的新品改为线上发布,能否为我们简单介绍一下今年的新品?最大的看点会是哪款腕表?
吉村等先生:今年度在天猫国际海外旗舰店销售的新商品,5000元以下的款式会比较多一些。所以目前主要以Prospex潜水表、Presage领航和SEIKO 5。今年SEIKO退出Basel之后,原本打算在日本举办GS高峰会来介绍今年度的新商品,6月份也会邀请中国的媒体来品鉴今年度SEIKO的新品。今年针对天猫国际的主推款是Prospex SNE537P1,以及新款Seiko 5 SRPD53K1,另外今年度也推出了天猫国际独家款腕表,敬请期待!

腕表之家:对于今年特殊情况下的腕表市场,您对此怎么看待?是否会相应地调整今年的生产和销售计划?
吉村等先生:作为品牌方来说,针对中国市场生产的销售计划,影响比较小。 目前我们在中国的销售渠道,线上会比较多一点,因此也没有太大影响。针对腕表市场来说,目前实体店铺受到的影响比较大,消费者明显减少。

腕表之家:如今腕表市场竞争很大,许多品牌来自于制表国度瑞士,精工之所以能够与它们抗衡,您认为靠的是什么?
吉村等先生:多一个选择。 精工是日本历史最悠久的品牌,并且囊括了全方位的产品线。 不仅有石英、机械机芯,太阳电能机芯,还有独一无二的Spring Drive机芯,并且品牌各种价格带的产品都有,从几千元到几万元不等。所以针对中国的消费者来说,能够多提供一种选择给到他们,除了最基础的看时间功能以外,随着生活节奏的变化,针对不同场合也需要佩戴不同的手表,区别于瑞士手表,精工也为消费者提供了多一种选择。

精工这些年的发展我们都有目共睹,逐渐成为了表友们喜爱的腕表品牌。今年,品牌海外旗舰店的开设,更是锦上添花,精工始终都将消费者的需求放在了重要位置,从多方面进行考量,从渠道、性价比到售后,品牌力求为消费者考虑。未来,我们期待精工给我们带来更多、更不一样的体验。

来源: 腕表之家 吴枫琪

 
 
     
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